HÀNH CHÍNH

Lớp học kỹ năng giải quyết vấn đề

THÔNG BÁO TUYỂN SINH

 

Lớp học kỹ năng giải quyết vấn đề, Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc

 

 

 

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

> Lớp học kỹ năng giám sát

Mục tiêu

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc. Vào cuối khóa học, học viên có thể:

· thừa nhận, thích nghi và tiếp cận một cách hệ thống trong giải quyết vấn đề;

· sử dụng các kỹ thuật để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Cấu trúc

Khoá học được giảng dạy trong 1 ngày (7 giờ / ngày). Phương pháp giảng dạy đòi học sự năng động của học viên tham gia vào lớp học trong các hình thức diễn vai, nghiên cứu tình huống, và thảo luận nhóm. Việc đánh giá và phản hồi sẽ căn cứ trên kết quả áp dụng của học viên được thể hiện trong phần thực hành giải quyết vấn đề.

Học viên

Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý và những người phải thường xuyên giải quyết vấn đề trong công việc hàng ngày.

Nội dung

BÀI HỌC

NỘI DUNG

KẾT QUẢ

1. Giới thiệu tiến trình giải quyết vấn đề

· Vấn đề là gì?

· Xác định một vấn đề đang xảy ra

· Các loại vấn đề

· Tiến trình giải quyết vấn đề

· Các khó khăn trong giải quyết vấn đề

· Xác định được các yếu tố cần thiết trong giải quyết vấn đề

· Xác định cách tiếp cận trong giải quyết vấn đề

· Có thể sử dụng các công cụ, kỹ thuật giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định phù hợp

2. Kỹ thuật giải quyết vấn đề

· Câu phát biểu vấn đề

· Danh sách kiểm tra

· Sơ đồ Pareto

· Benchmarking

· Sơ đồ qui trình (Flow chart)

· Brainstorming

· Sơ đồ nguyên nhân & kết quả

· Nhóm chỉ định

· Phân tích dữ liệu

· Sáu cách suy nghĩ

· Có khả năng làm rõ tiến trình giải quyết vấn đề bằng các công cụ và kỹ thuật khác nhau

· Tổ chức các bước và dữ liệu thành nhóm và trình bày dưới hình thức dàn bài

· Ứng dụng các công cụ và kỹ thuật giải quyết vấn đề để thực hiện qui trình giải quyết vấn đề

3. Thực hành giải quyết vấn đề

· Giải quyết vấn đề của cá nhân

· Giải quyết vấn đề của đội

· Có khả năng giải quyết vấn đề một cách tự tin

· Có khả năng giải quyết vấn đề của đội một cách có hiệu quả

 

THỜI GIAN HỌC VÀ KHAI GIẢNG KHÓA HỌC ĐẤU THẦU:
Khai Giảng: 04, 12, 24 hàng tháng
Thời Gian: Buổi sáng Từ 7h30 đến 11h30 Buổi chiều từ 13h30 đến 17h
THỦ TỤC NHẬP HỌC - ĐÓNG HỌC PHÍ
Hồ Sơ: 2 hình 3*4, 1 CMND photo (không cần công chứng)
Hình Thức 1: Đăng ký và đóng học phí trực tiếp tại PhòngTuyển Sinh của Viện quản lý đào tạo ESC (Giảm 10% học phí, Giảm 15% nếu đang ký 2 NV trở lên)
Hình Thức 2: Đăng ký qua Điện Thoại, Gmail, Fax. Gửi HS và đóng học phí ở bàn làm việc của Viện quản lý đào tạo ESC tại địa điểm khai giảng khóa học trước 20 phút.
cialis generico viagra werking levitra pas cher cialis uten resept viagra priser apotek levitra comprimidos viagra precio en farmacia viagra nettbutikk cialis netist? viagra generico prezzo viagra generico levitra generika cialis kopen in nederland hva er kamagra kamagra sverige Kamagra schweiz levitra kopen levitra preis viagra on line cialis pas cher kamagra gel comprar viagra online kaufen viagra hinta kamagra oral jelly viagra kopen