Lớp học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

1. Hoạch định cá nhân

· Thời gian là tài sản

· Tiến trình quản lý thời gian

· Mục đích

· Mục tiêu SMART

· Các bước hành động

· Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc

· Kế hoạch hành động

· Xác định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc quản lý thời gian qua việc hoạch định và tổ chức cá nhân

· Xác định các mục đích của cá nhân và công việc

· Lập kế hoạch hành động cá nhân phù hợp với mục đích và mục tiêu đã xác định

2. Giới thiệu bán hàng theo nhu cầu

· Hệ thống bảy bước bán hàng

· Tiêu chuẩn của kỹ năng bán hàng

· Đặc tính của nhân viên bán hàng

· Nhu cầu của khách hàng

· Hiểu được các thuật ngữ và khái niệm bán hàng theo nhu cầu

· Xác định các yêu cầu và đặc tính của người bán hàng thành công

· Xác định nhu cầu của khách hàng

3. Các kỹ thuật bán hàng

· Đặc tính và lợi ích sản phẩm

· Câu lợi ích

· Thăm dò

· Xử lý phản đối

· Kết thúc

· Chuẩn bị các câu lợi ích

· Thực hiện được các kỹ thuật bán hàng

4. Chuẩn bị bán hàng

· Xác định khách hàng tiềm năng

· Sắp xếp cuộc hẹn

· Kế hoạch bán hàng

· Chuẩn bị bán hàng

· Đạt được các cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng

· Hoạch định và chuẩn bị cho việc bán hàng một cách có hệ thống

5. Bán hàng

· Mở đầu

· Khám phá nhu cầu

· Trình bày lợi ích

· Xử lý phản đối

· Kết thúc

· Theo dõi

· Áp dụng các kỹ thuật bán hàng vào 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin

· Xác định các tiêu chuẩn theo dõi bán hàng

6. Thực hành

· Áp dụng các bước và các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp

· Đánh giá và phản hồi thực hành

· Tổng kết

· Thực hiện 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin

· Xác định thành tựu và những lãnh vực cần hoàn thiện để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và thành công