Lớp học giám đốc chất lượng
VIỆN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ESC VIỆT NAM TỔ CHỨC LỚP HỌC GIÁM ĐỐC CHẤT LƯỢNG
Giám đốc chất lượng (Quality Director) bạn là ai? Bạn là người chịu trách nhiệm chính để bảo đảm:
• Công ty lựa chọn chiến lược chất lượng như là cơ sở cho sự thành công bền vững,
• Chất lượng sản phẩm & dịch vụ đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng,
• Xây dựng và vận hành trơn tru hệ thống quản lý chất lượng nhằm bảo đảm luôn “làm đúng các việc đúng”
• Tư vấn cho các bộ phận chức năng thực hiện chất lượng trong lĩnh vực chuyên môn của họ
• Lựa chọn và thực hiện các chương trình, công cụ cải tiến chất lượng hiệu quả
• Xây dựng văn hoá chất lượng
=> Lớp học thiết lập quản lý trong doanh nghiệp
Chương trình đào tạo đặc biệt “Giám đốc Chất lượng” của AHEAD cung cấp cho các giám đốc chất lượng một phương pháp tư duy mới, hiệu quả và các công cụ cần thiết để lãnh đạo và quản lý thành công các hệ thống quản lý chất lượng.
Các học viên sẽ được học những điều gì?
1. Tâm thức (mindset) của người lãnh đạo – Hãy trở thành nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng chiến lược đóng góp cho sự thành công bền vững của công ty.
2. Sức mạnh của hệ thống quản lý – Tại sao 95% vấn đề của các doanh nghiệp nằm trong các hệ thống.
3. Các cách tiếp cận về quản lý chất lượng: Từ kiểm định chất lượng (Quality Inscpection ) đến TQM, Six Sigma, Tái lập quá trình (Process Engineering), ISO 9000, Deming, Mô hình kinh doanh vượt trội (Business Excellence Model)
4. Quản lý quá trình (Process Management) – Cốt lõi của các hệ thống quản lý chất lượng. Làm sao để thiết lập, kiểm soát và tối ưu các “dây chuyền” tạo giá trị
5. Các công cụ quản lý chất lượng: Kỹ thuật thống kê và 07 công cụ chính của quản lý chất lượng
6. Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tại công ty bạn.
7. Lãnh đạo sự thay đổi.
8. Các bài học từ những giám đốc chất lượng của các tập đoàn thành công.
Ngoài ra chương trình sẽ cung cấp cho các học viên :
- Bộ công cụ để thiết lập hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000
- 16 mẫu quy trình cơ bản
