Chương trình đào tạo nghiệp vụ xây dựng đội ngũ

1

Tập họp

· Tạo bầu không khí thoải mái giữa các thành viên

· Khởi xướng tinh thần thi đua giữa hai đội

· Phân chia đội

· Tinh thần thi đua

· Phân chia đội

Tên

Biểu tượng

Khẩu hiệu

Bài hát

2

Chào mừng

· Phát biểu của đại diện công ty

· Mục tiêu chương trình

· Kế hoạch chương trình

· Các nguyên tắc, quy ước trong các hoạt động và học tập

· Tầm quan trọng của kết quả công việc trong đội

· Mục tiêu và thời gian biểu của chương trình

· Các nguyên tắc thi đua

· Tinh thần đội

· Khai mạc

· Câu hỏi & Câu trả lời

· Giới thiệu đội

3

Định nghĩa Đội

· Giải thích sự khác nhau về một nhóm và một đội

· Xác định các giai đoạn hình thành và phát triển đội và nhận thức được giai đoạn phát triển đội

· Nhận thức được các đặc điểm từng giai đoạn của đội và các vấn đề có thể nảy sinh trong từng giai đoạn cụ thể

· Các yếu tố xây dựng nên một đội năng động

· Lãnh đạo

· Vai trò của các thành viên

· Mục tiêu

· Nguồn lực

· Tính đồng nhất

· Các giai đoạn hình thành và phát triển đội

· Trò chơi sắp xếp

· Thảo luận các giai đoạn hình thành của đội

4

Đặc điểm của một đội thành công

· Nhận thức được các yếu tố then chốt trong việc hoạch định, ủy thác và hướng dẫn thành công

· Khai thác tính hợp tác bên trong đội

· Học cách giao tiếp trong quá trình thực hiện công việc

· Đội và thành viên của đội

· Các hành vi hỗ trợ hoạch định, ủy thác và hướng dẫn

· Các hành vi hỗ trợ việc thực hiện kế hoạch

· Tầm quan trọng của việc hợp tác

· Trò chơi Hỗ trợ

· Thảo luận các yếu tố giúp đội thành công

5

Sự tin cậy & mâu thuẫn

· Khám phá những vấn đề của sự tin cậy

· Cách ngăn chặn mâu thuẫn

· Tầm quan trọng của ý tưởng “Toàn đội” nơi mỗi thành viên trong đội

· Sự rủi ro & sự tin cậy

· Thương lượng, đồng ý và sự tin tưởng

· Ý tưởng toàn đội

· Trò chơi Hãy thắng bằng mọi giá

· Thảo luận các yếu tố của sự tin cậy trong đội

6

Sáng tạo & sáng kiến

· Sáng tạo & sáng kiến

· Phát triển tính sáng tạo trong việc giải quyết vấn đề

· Khai thác các mô hình giao tiếp

· Sự hợp tác trong đội

· Sự sáng tạo

· Ủy thác, lãnh đạo & hoạch định

· Trò chơi Quả trứng biết bay

· Thảo luận các nguyên tắc sáng tạo trong đội

7

Mục đích & mục tiêu của đội

· Nhận thức được sự cống hiến của đội

· Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cống hiến cá nhân

· Yêu cầu đạt được các mục đích và mục tiêu của đội

· Trò chơi Nối kết

· Thảo luận yếu tố để toàn đội thành công

8

Sự cởi mở

· Nhận thức được tầm quan trọng của sự cởi mở và niềm tin trong quan hệ đội

· Xác định bầu không khí tích cực của đội

· Các yếu tố làm cho đội làm việc hiệu quả với nhau

· Tính cởi mở của đội

· Chia sẻ tính cách và mong đợi của cách thành viên trong đội

9

Thừa nhận & Khen thưởng

· Nhận thức được tầm quan trọng của sự công bằng trong việc đánh giá, khen thưởng và động viên nhân viên

· Động viên

· Sự công bằng trong việc đánh giá và khen thưởng

· Trò chơi Đổi ghế

· Thảo luận các nguyên tắc trong việc thừa nhận và khen thưởng trong đội

10

Tổng kết & khen thưởng

· Nhận thức được cách xây dựng một đội mạnh và hiệu quả

· Đội chiến thắng & trao phần thưởng

· Phản hồi

· Kết thúc

· Lập kế hoạch hành động phát triển đội

· Tổng kết

· Trao phần thưởng