ID=HMh/zbet,vìệc xâỷ đựng mốị qũạn hệ vớí khách hàng là ỵếu tố qúan trọng để giữ chân ngườỉ dùng trên trảng wèb của bạn. hãy tạó rã cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qùà các phản hồi, bình lủận họặc hỏĩ đáp. hãy lắng nghe ý kiến củá khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồi đó.